Les passagers du monde entier sont de plus en plus avides de confort et de modernité, principalement concernant les nouvelles technologies telles que le web.
Répondre à leurs attentes de progrès n'est pas toujours évident vu la rapidité avec laquelle évolue le marché comparé au temps que demande un avion pour être mis sur pieds. Malgré les efforts effectués par les compagnies, leurs nouveautés peuvent s'avérer vite obsolètes comme en témoigne James Hogan, directeur général d’Etihad Airways: « Le principal défi est de suivre les évolutions extrêmement rapides sur le marché. Les compagnies aériennes investissent chaque année des milliards dans leurs flottes, entre autres en divertissements et en équipements à bord, des années avant que les appareils ne soient effectivement utilisés. Les technologies changeant très rapidement, on court toujours le risque d’investir dans un système qui sera dépassé au moment où l’appareil décolle pour la première fois. »
Cependant, Etihad Airways apporte une bonne nouvelle à ses nombreux passagers: la compagnie aérienne a décidé d'équiper plusieurs lignes de son réseau de l'Internet sans fil. Cette initiative répond à une demande très attendue du passager et restera probablement dans l'air du temps pendant quelques années encore.
Pour plus d'informations, consultez le site d'Etihad Airways www.outsource.be ou suivez la compagnie sur twitter @outsource_be.
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